3.4-Pedido de reset/desbloqueio de senha Admin.
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- Validação de Dados do Colaborador:
Conferir o nome, useradmin, unidade de negócio, Extensão.
Caso a solicitação for via e-mail, seguir o procedimento abaixo.
Abrir um ticket em SDP com o tema: Reset da conta de Admin. - Copiar o e-mail do solicitante e colar no ticket.
- Responder o colaborador que a situação foi registada e encaminhada para a área responsável.
- Encaminhar o e-mail para o técnico e em CC colocar o endereço sep.dtsi.iam@sonangol.co.ao.
TIPIFICAÇÃO
