2.4 Solicitação de criação de lista de distribuição de e-mail.
- Caso a solicitação seja feita por chamada, informar o colaborador de que o pedido deve ser realizado via e-mail.
- Caso, a solicitação for via e-mail efetuar o procedimento de tipificação abaixo.
Importante:Enviar o formulário ao solicitante. Se o colaborador já tiver o formulário devidamente preenchido, proceder com os passos indicados abaixo. - Abrir um ticket em SDP com o tema: Criação de lista de distribuição de e-mail.
- Copiar o e-mail do solicitante e colar no ticket.
- Responder o colaborador que a situação foi registada e encaminhada para a área responsável.
- Encaminhar o e-mail para o endereço do técnico e em CC colocar o grupo snl.email@sonangol.co.ao.
TIPIFICAÇÃO
