Dificuldade de imprimir a partir do SAP.
Dados a serem solicitados:
Caso seja por chamada:
- Dados do colaborador(extensão telefónica, username, unidade de negócios)
- Andar e ala em que o colaborador se encontra.
- Contacto alternativo(em caso de indisponibilidade da extensão)
- Pedir partilha da imagem por e-mail com a breve descrição da dificuldade.
Caso seja por e-mail:
Fazer a abertura do ticket e encaminhar para o respectivo técnico do departamento.
TIPIFICAÇÃO
