3.2 Pedido de reset/desbloqueio de conta SAP Prd e Portal do Colaborador
- Reset de Senha - SAP PRD e Portal do Colaborador
- Validação de Dados do Colaborador:
Conferir o nome, utilizador, unidade de negócio e o número SAP, Extensão. - Verificação do Estado da Conta:
Confirmar se a conta se encontra bloqueada, expirada ou com outro impedimento de acesso. - Redefinição da Senha:
Proceder à redefinição da senha do colaborador no sistema. - Orientação para Alteração da Senha:
Instruir o colaborador a criar uma nova senha, respeitando os padrões de segurança da Sonangol, que exigem: - Mínimo de 8 caracteres;
- Pelo menos 1 número;
- Pelo menos 1 letra maiúscula.
TIPIFICAÇÃO
