Procedimentos Técnicos (Pedidos/Solicitações)

2.2 Pedido de atribuição de licenças.

 

  • Caso a solicitação seja feita por chamada, informar o colaborador de que o pedido deve ser realizado via e-mail.
  • Caso, a solicitação for via e-mail efetuar o procedimento de tipificação abaixo.

    Importante:
  • Abrir um ticket em SDP com o tema: Atribuição de licença.
  • Selecionar o tipo de licença na dropdown list.
  • Copiar o e-mail do solicitante e colar no ticket.
  • Responder o colaborador que a situação foi registada e encaminhada para a área responsável.
  • Encaminhar o e-mail para o endereço do técnico e em CC colocar o grupo ssep.dtsi.dss.eq.sis@sonangol.co.ao
  • Lista de licenças que carecem de formulário.
  • Lista de licenças que não carecem de formulário.
Adobe Acrobate Pro
Adobe Master Collection
Ms Office 365.
Ms Project
Ms Visio.

Corel Draw
AutoCad
ThinkCell
Sangea
Bloomberg
CypeCAD
Final Cut
Mind Manager
Sketchup
Watermark
Workspace
Zoom


TIPIFICAÇÃO